Портфолио врёт первым
Самая частая ошибка — выбирать по картинкам. Кадры в презентации показывают, что студия умеет рисовать, но ничего не говорят о том, доживёт ли проект до запуска и что будет через год.
Откройте два-три проекта из портфолио в браузере. Работает ли сайт вообще. Как быстро грузится. Что происходит на телефоне. Половина красивых кейсов не переживает этой проверки.
Пять вопросов, которые расставляют всё по местам
Что происходит после запуска? Если ответ «сдадим и всё», через месяц вы останетесь с сайтом, который некому менять.
Кому принадлежит код и доступы? Домен, хостинг, аналитика, исходники. Нормальный ответ — всё ваше. Если сайт живёт на закрытой платформе студии, это аренда.
Кто конкретно будет работать? На встрече обычно приятные люди, а делают проект другие. Спросите имена и покажите на них работы.
Как вы считаете результат? Хороший подрядчик спросит про ваши цифры до того, как начнёт рисовать. Плохой сразу покажет референсы.
Что вы делать не будете? Ответ на этот вопрос честнее любого списка услуг.
Как читать смету
Не по итогу, а по строчкам. В дешёвом предложении обычно отсутствуют одни и те же вещи: аналитика, интеграции с вашими системами, наполнение контентом, адаптация под телефон сверх базовой, поддержка после запуска.
Отсутствие каждой из них всплывает потом отдельным счётом или отдельной болью. Самая дорогая ошибка — не переплатить, а купить неполный проект и достраивать его кусками.
Признаки, после которых лучше не начинать
Обещание сроков без вопросов о содержании. Готовность начать «завтра». Отказ показать, как считался бюджет. Предложение сначала нарисовать, а разбираться потом. И неспособность назвать хотя бы одну задачу, за которую студия не берётся.
Что делать со своей стороны
Половина провалов — не вина подрядчика. Соберите заранее то, что всё равно спросят: кто ваш покупатель, чем вы отличаетесь, какие материалы есть, кто согласует результат и сколько таких людей. Мы для этого отправляем клиентам шаблон брифа: двадцать минут заполнения снимают половину вопросов первого созвона.
