Задача
Coldy — застройщик клубных домов. Команда обратилась за независимым взглядом со стороны: разобрать сайт и часть внутренних материалов глазами покупателя и дизайнера, а не глазами команды, которая с ними работает каждый день.
Подход
Прошли путь покупателя по сайту от первого экрана до заявки, отметили, где он спотыкается и почему. Разобрали внутренние материалы, которыми команда пользуется в работе с клиентами. Свели находки в структурированный отчёт с конкретными рекомендациями, а не общими пожеланиями «сделать красивее».
Результат
Команда Coldy получила предметный разбор своих материалов и приоритизированный список того, что стоит поправить в первую очередь.
