Prostor
en
← Все услуги

Исследования, после которых спорить не о чем

Опрашиваем аудиторию, находим инсайты и собираем бренд-платформу с чётким позиционированием — до того, как начнётся дизайн.

Prostor проводит исследования перед редизайном и запуском: глубинные интервью и опросы, разбор конкурентов и рынка, сегменты аудитории и сценарии, бренд-платформу с позиционированием и тесты интерфейсов на реальных людях. На выходе — список решений, а не отчёт в стол.

С какими задачами приходят

01
Не знаем, кому продаём
Портрет аудитории собран по ощущениям, поэтому реклама бьёт мимо, а тексты говорят не о том.
02
Спорим о вкусах
Решения принимаются голосом самого настойчивого. Нет аргумента, кроме «мне так нравится».
03
Продукт не совпадает с ожиданием
Люди приходят и уходят: обещание на сайте расходится с тем, что они находят внутри.
04
Перед редизайном нет опоры
Хочется поменять сайт или упаковку, но непонятно, что именно менять и от чего отталкиваться.

Что делаем

Интервью и опросы
Глубинные разговоры с клиентами и отделом продаж, количественный опрос базы.
Конкуренты и рынок
Разбор того, что обещают соседи, какие аргументы заняты и где остаётся свободное место.
Сегменты и сценарии
Кто покупает, с какой задачей приходит и что мешает решиться — в виде рабочих сегментов.
Бренд-платформа
Позиционирование, обещание и ключевые сообщения, из которых потом растут тексты и дизайн.
Тестирование интерфейсов
Показываем прототип реальным людям и правим до разработки, а не после.
Отчёт с решениями
Не описание — список того, что менять на сайте, в продукте и в коммуникации, с приоритетами.

Форматы работы

Экспресс
от 150 000 ₽
Интервью и анализ конкурентов за две недели — когда решение нужно принять быстро.
Полный цикл
от 300 000 ₽
Интервью, опрос, сегменты, сценарии и бренд-платформа с позиционированием.
Тест интерфейса
от 100 000 ₽
Проверка готового сайта или прототипа на реальных людях с записью сессий.

Стоимость зависит от числа интервью и сегментов. Смету присылаем в течение рабочего дня после созвона.

Как работаем

01
Постановка
Договариваемся, какое решение зависит от исследования и что мы считаем ответом.
2–4 дня
02
Сбор данных
Интервью, опросы, аналитика и разбор конкурентов.
1–3 недели
03
Анализ
Собираем инсайты, сегменты и барьеры, проверяем гипотезы на данных.
1–2 недели
04
Платформа
Формулируем позиционирование и сообщения, проверяем их на аудитории.
1 неделя
05
Решения
Отдаём приоритезированный список изменений и сопровождаем внедрение.
до 1 недели

Кто ведёт направление

Интервью и полевую работу ведёт Юля, методику и работу с данными — Дарья. Анфиса превращает выводы в позиционирование и тексты, Руслан — в визуальные решения.

Руслан Кочубаров
Руслан Кочубаров
Основатель и арт-директор
Дарья Федорченко
Дарья Федорченко
Сооснователь и CMO
Анфиса Наумова
Анфиса Наумова
Писатель, копирайтер
Юля
Юля
Исследователь

Сформулируем вопрос, на который стоит искать ответ

Опишите решение, которое сейчас принимаете, — скажем, каким исследованием его проверить и сколько это займёт.

Что говорят клиенты

«Очень толковые и ответственные ребята, которым можно доверять сложные проекты.»
ЕвгенийCMO, ЦМТ

Когда мы не подходим

01
Нужно подтвердить уже принятое решение
Исследование, которое должно доказать чью-то правоту, бесполезно. Мы задаём вопросы, ответы на которые могут не понравиться.
02
Нет доступа к аудитории
Без возможности поговорить с покупателями останется кабинетный анализ — это дешевле и делается своими силами.
03
Решение нужно завтра
Интервью и обработка занимают минимум две недели. Если срок короче, честнее принять решение на опыте.

Вопросы

Сколько стоит исследование?

Экспресс-формат с интервью и разбором конкурентов — от 150 000 ₽. Полное исследование с опросом базы, сегментами и бренд-платформой — от 300 000 ₽.

Сколько занимает?

Экспресс — 2 недели. Полный цикл с опросами и тестами — от 4 недель.

Что получаем на выходе?

Отчёт с инсайтами и сегментами, бренд-платформу и приоритезированный список изменений — в формате, по которому можно сразу ставить задачи.

Можно ли заказать исследование отдельно от дизайна?

Да. Часто с него и начинаем: если по итогу редизайн не нужен, мы об этом скажем прямо.

Кого вы опрашиваете?

Ваших клиентов и тех, кто не купил, отдел продаж и поддержку. При необходимости добираем респондентов на стороне.

Расскажите о задаче в четыре ответа

Отвечайте кнопками или своими словами — этого хватит, чтобы прийти на звонок с готовыми мыслями, а не с общими вопросами.

Вопрос 1 из 4

Что нужно сделать?

Руслан Кочубаров
Руслан Кочубаров
Основатель, арт-директор

Расскажите о задаче

Забронируйте 15-минутный звонок или оставьте заявку — ответим в течение рабочего дня, пришлём бриф и примеры под задачу.

Забронировать звонок
  1. 1Читаем заявку и отвечаем в течение рабочего дня
  2. 2Созваниваемся на 15 минут и разбираем задачу
  3. 3Присылаем смету с составом работ и сроками