Техподдержка сайтов: обновления, скорость и спокойствие
Берём сайт на поддержку — свой или после другого подрядчика: мониторинг, правки, доработки и развитие ежемесячным ретейнером.
Prostor берёт сайт на постоянную техподдержку: мониторинг и резервные копии, правки и обновления, новые разделы, скорость и безопасность. Работаем со своим кодом и с чужим — Битрикс, WordPress, Tilda и кастомные проекты. Формат — ежемесячный ретейнер с понятными сроками реакции; тот же ретейнер, что и у дизайн-поддержки: часы можно направлять и на дизайн, и на код.
Работы по направлению
Сеть из 26 салонов оптики в Калининграде: дизайн-концепция главной с интерактивной линзой, техподдержка Битрикс и редизайн в работе.
Смотреть кейс
Перестроили витрину и поиск крупного маркетплейса под нагрузку: ускорили выдачу, навели порядок в категориях.
Смотреть кейс
Интернет-магазин нового бренда косметики на 1С-Битрикс. Эквайринг и доставка, 8 опций автоматизации, воронка и материалы для email-маркетинга.
Смотреть кейс
Интернет-магазин очков и аксессуаров: развиваем техническую архитектуру, внедряем новые интерфейсы и держим стабильную поддержку.
Смотреть кейс
Проект для производителя БАДов: новая дизайн-система и обновлённый сайт — визуальный стиль, палитра, шрифты, более чистый интерфейс.
Смотреть кейс
Сайт Центра уникального мастерства в Казани: каталог мастер-классов с записью и оплатой, страницы резидентов, аренда пространств, админ-панель и личные кабинеты.
Смотреть кейсС какими задачами приходят
Что делаем
Форматы работы
Предоплата за 3 месяца — скидка 5%, за 6 месяцев — 7,5%. Один договор и один счёт в месяц. Оплату делим на удобный график выплат — этапами по ходу проекта.
Пакеты и цены
Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц (до 20% пакета). Пауза и смена тарифа — со следующего периода. Предоплата за 3 месяца — скидка 5%, за 6 месяцев — 7,5%. Один договор и один счёт в месяц.
Как работаем
Кто ведёт направление
Направление ведёт Тимофей — код, обновления и стабильность. Александр подключается на дизайн-правки, Натали держит очередь и сроки, Руслан отвечает за качество как арт-директор.
Начнём с аудита сайта
Пришлите адрес — посмотрим скорость, ошибки и риски и скажем, что чинить в первую очередь. Если поддержка не нужна, так и скажем.
Что говорят клиенты
«По рабочему процессу у меня никаких замечаний нет. Всё очень круто, вы реально молодцы — очень чётко работаете, никаких задержек.»
Когда мы не подходим
Вопросы
Сколько стоит техподдержка?
Три пакета: Start — 30 часов за 142 000 ₽ в месяц, Optimal — 45 часов за 190 000 ₽, Max — 90 часов за 350 000 ₽. Разовые задачи — от 25 000 ₽ по смете.
Возьмёте сайт после другого подрядчика?
Да, начинаем с аудита: показываем риски и честно говорим, что дешевле переписать, а что оставить как есть.
С какими платформами работаете?
Битрикс, WordPress, Tilda и кастомные проекты. Главное условие — доступ к коду и хостингу.
Как быстро реагируете?
Срочные поломки — в тот же рабочий день. Плановые задачи идут очередью с недельным циклом показа результата.
Чем это отличается от дизайн-поддержки?
Ретейнер один и тот же: часы собираются под ваш поток — только код, только дизайн или и то и другое. Если задач по дизайну больше, смотрите страницу дизайн-поддержки.
