Задача
Приложения о сне обещают многое, но живут на телефоне недолго: сценарии в них придуманы за пользователя, а не подсмотрены у него. Задача была пересобрать продукт так, чтобы он совпадал с реальными привычками людей — и для этого сначала честно у них спросить.
Подход
Мы начали с интервью: как люди на самом деле ложатся, просыпаются и что хотят понять о своём сне. Ответы разошлись с исходным сценарием приложения — и мы переработали его, а не дорисовали поверх. Только после этого началась отрисовка экранов.
Что сделали
Исследование. Интервью с пользователями: привычки, мотивация, места, где приложения о сне бросают.
Переработанный сценарий. Путь пользователя пересобран по данным интервью, а не по предположениям.
75+ экранов. Полный сценарий в дизайне: онбординг, ежедневные состояния, статистика и настройки.
Результат
- продукт построен на словах пользователей, а не на догадках
- сценарий сходится с реальными привычками
- 75+ экранов покрывают путь целиком, без белых пятен
