Две аудитории на одной витрине
У производителя на сайт приходят два разных человека. Первый купил банку в магазине и хочет проверить состав. Второй — закупщик сети, который решает, брать ли линейку в матрицу. Им нужно разное, и попытка ответить обоим одним текстом заканчивается тем, что уходят оба.
Поэтому сайт производителя устроен как два сценария, которые расходятся сразу на главной.
Что нужно розничному покупателю
Состав и что он означает. Фотографии продукта, а не стоковые. Применение: как использовать, сколько хватает, с чем сочетается. И «где купить» — карта точек, ссылки на маркетплейсы, собственный магазин, если он есть.
Этот блок делает то, что не делает карточка на площадке: объясняет, почему ваш товар стоит дороже соседнего.
Что нужно закупщику
Минимальная партия и условия отгрузки. Сертификаты и декларации в скачиваемом виде. Сроки производства. Прайс — обычно по запросу, но форма должна вести в вашу CRM, а не на почту, которую никто не читает.
И презентация линейки, которую можно переслать. Её просят почти всегда, и почти всегда её собирают вручную за неделю.
Где сайты производителей ломаются
Каталог как PDF. Файл на восемьдесят страниц, который не ищется, не открывается на телефоне и устаревает в момент выкладки.
Нет структуры линейки. Товары свалены в один список без категорий и свойств. На двадцати позициях терпимо, на двухстах — бесполезно.
Разные лица у бренда. Сайт рисовал один подрядчик, этикетку второй, карточки для маркетплейса третий. Покупатель видит три разные компании.
Пустой раздел новостей. Последняя запись за позапрошлый год говорит о компании больше, чем весь остальной сайт.
Что помогает больше всего
Дизайн-система. Не как красивое слово, а как набор правил, по которому собирается любой новый носитель: страница, этикетка, карточка для площадки, презентация для сети. После неё новая позиция в линейке перестаёт быть проектом и становится задачей на день.
Мы делали такие для производителя добавок, бренда керамики и марки косметики. Общее у всех трёх: до системы каждый носитель стоил отдельных переговоров, после — собирается по правилам.
Подробнее — на странице производителю товаров.
