Задача
ALL4YOU — мультибрендовый бутик итальянского люкса в Galleria Luxury в Екатеринбурге, местный аналог ЦУМа. Офлайн у основательницы работал, онлайна не было. Сложность была не в кнопке «купить» — её делает любой шаблон. Сложность была в том, чтобы онлайн не уронил уровень бутика и не выглядел как очередная скидочная витрина.
Решение
Собрали e-commerce, где каталог не главный экран, а часть редакционной подачи. В карточках товара — лукбуки с возможностью купить весь образ одной кнопкой. В блоге — материалы про бренды и стиль, которые конвертятся в покупку. Программа лояльности с бонусными картами, баллами и кешбэком работает на возврат. Подключили четыре интеграции: 1С УТ для товаров и заказов, СДЭК, ПЭК и Деловые Линии для доставки.
Что сделали
UX и каталог. Фильтры по бренду, категории, размеру и артикулу. Поиск, который понимает запросы вроде «чёрное платье миди».
Лукбуки и блог. Редакционная подача: смотришь образ — добавляешь в корзину все вещи разом или по одной.
Программа лояльности. Бонусные карты, накопление баллов, кешбэк.
Четыре интеграции. 1С УТ, СДЭК, ПЭК и Деловые Линии — менеджер не дублирует данные руками.
Личный кабинет. История заказов, избранное, статусы доставки, баланс баллов.
Результаты
- 4 — интеграции из коробки
- 1 клик — покупка целого образа
- 81% — возвращаются при программе лояльности
