Задача
Rithem продавался на маркетплейсах — как почти весь спортпит. У этой модели два потолка: комиссия площадки съедает маржу, а покупатель остаётся клиентом маркетплейса, не бренда. Ни базы, ни повторных продаж, ни комьюнити. Задача — свой канал: платформа, где бренд продаёт напрямую и владеет отношениями с покупателем.
Решение
Мы собрали сайт-платформу вокруг регулярности — главного сценария спортпита. Продукт покупают не раз в жизни, а раз в месяц, поэтому в центре не корзина, а подписка: выбираешь набор, интервал, дальше доставка приходит сама. Вокруг — контент бренда: составы без маркетинговых сказок, сценарии приёма, комьюнити.
Что сделали
Витрина. Продукт крупно, состав и назначение без вчитывания, дизайн в ритме бренда.
Подписка. Набор, интервал, управление в личном кабинете: пауза, замена, отмена без писем в поддержку.
Прямые продажи. Оплата, доставка и учёт — своя связка вместо инфраструктуры маркетплейса.
Комьюнити. Контентные разделы и каналы бренда как часть продукта, а не приложение к нему.
Результаты
- бренд владеет базой покупателей, а не арендует её у площадки
- подписка превращает разовые покупки в регулярные
- маржа не делится с маркетплейсом
