---
title: "Исследования"
canonical: "https://prostor-agency.com/services/research"
summary: "Опрашиваем аудиторию, находим инсайты и собираем бренд-платформу с чётким позиционированием — до того, как начнётся дизайн."
offerings:
  - "Интервью и опросы"
  - "Конкуренты и рынок"
  - "Сегменты и сценарии"
  - "Бренд-платформа"
  - "Тестирование интерфейсов"
  - "Отчёт с решениями"
---

# Исследования, после которых спорить не о чем

Опрашиваем аудиторию, находим инсайты и собираем бренд-платформу с чётким позиционированием — до того, как начнётся дизайн.

Prostor проводит исследования перед редизайном и запуском: глубинные интервью и опросы, разбор конкурентов и рынка, сегменты аудитории и сценарии, бренд-платформу с позиционированием и тесты интерфейсов на реальных людях. На выходе — список решений, а не отчёт в стол.

## С какими задачами приходят

- **Не знаем, кому продаём** — Портрет аудитории собран по ощущениям, поэтому реклама бьёт мимо, а тексты говорят не о том.
- **Спорим о вкусах** — Решения принимаются голосом самого настойчивого. Нет аргумента, кроме «мне так нравится».
- **Продукт не совпадает с ожиданием** — Люди приходят и уходят: обещание на сайте расходится с тем, что они находят внутри.
- **Перед редизайном нет опоры** — Хочется поменять сайт или упаковку, но непонятно, что именно менять и от чего отталкиваться.

## Что делаем

- **Интервью и опросы** — Глубинные разговоры с клиентами и отделом продаж, количественный опрос базы.
- **Конкуренты и рынок** — Разбор того, что обещают соседи, какие аргументы заняты и где остаётся свободное место.
- **Сегменты и сценарии** — Кто покупает, с какой задачей приходит и что мешает решиться — в виде рабочих сегментов.
- **Бренд-платформа** — Позиционирование, обещание и ключевые сообщения, из которых потом растут тексты и дизайн.
- **Тестирование интерфейсов** — Показываем прототип реальным людям и правим до разработки, а не после.
- **Отчёт с решениями** — Не описание — список того, что менять на сайте, в продукте и в коммуникации, с приоритетами.

## Как работаем

1. **Постановка** — Договариваемся, какое решение зависит от исследования и что мы считаем ответом.
2. **Сбор данных** — Интервью, опросы, аналитика и разбор конкурентов.
3. **Анализ** — Собираем инсайты, сегменты и барьеры, проверяем гипотезы на данных.
4. **Платформа** — Формулируем позиционирование и сообщения, проверяем их на аудитории.
5. **Решения** — Отдаём приоритезированный список изменений и сопровождаем внедрение.

Интервью и полевую работу ведёт Юля, методику и работу с данными — Дарья. Анфиса превращает выводы в позиционирование и тексты, Руслан — в визуальные решения.

## Вопросы

### Сколько стоит исследование?

Экспресс-формат с интервью и разбором конкурентов — от 150 000 ₽. Полное исследование с опросом базы, сегментами и бренд-платформой — от 300 000 ₽.

### Сколько занимает?

Экспресс — 2 недели. Полный цикл с опросами и тестами — от 4 недель.

### Что получаем на выходе?

Отчёт с инсайтами и сегментами, бренд-платформу и приоритезированный список изменений — в формате, по которому можно сразу ставить задачи.

### Можно ли заказать исследование отдельно от дизайна?

Да. Часто с него и начинаем: если по итогу редизайн не нужен, мы об этом скажем прямо.

### Кого вы опрашиваете?

Ваших клиентов и тех, кто не купил, отдел продаж и поддержку. При необходимости добираем респондентов на стороне.